Estudo intersetorial dos impactos da incerteza nos pequenos e médios negócios do setor turístico: Uma perspectiva comparativa.
Nome Completo:
Ananda Aparecida Rossi Bastos
Unidade da USP:
Escola de Artes, Ciências e Humanidades
Programa de Pós-Graduação:
Turismo
Nível:
Mestrado
Resumo:
A incerteza é uma característica inerente ao funcionamento de qualquer empresa; entretanto, a ocorrência de eventos extremos pode torná-las mais vulneráveis a crises. O surgimento de eventos como a pandemia de COVID-19 agravou a incerteza e impactou, em especial, as micro, pequenas e médias empresas (MPMEs) do setor turístico. Embora a literatura apresente diversos estudos sobre crises e seus impactos em empresas, destinos turísticos e pequenos negócios, ainda há uma carência de pesquisas que comparem os efeitos da incerteza nas MPMEs do setor turístico com as de outros setores. Portanto, são necessários estudos empíricos para subsidiar os fundamentos e teorias existentes. Logo, o objetivo desta pesquisa foi avaliar as diferenças nas respostas e nos efeitos entre esses dois grupos de negócios. Foram examinadas as expectativas dos empreendedores sobre a normalização da economia durante e após a pandemia de COVID-19, bem como os efeitos da pandemia no faturamento e nas estratégias operacionais dos grupos analisados. Diante da impossibilidade de se realizar um experimento direto para avaliar esses pequenos negócios, adotou-se uma estratégia quase-experimental, na qual as empresas do ramo de turismo foram pareadas com empresas de outros setores, com base no método de propensity score matching (PSM). Essa ferramenta foi utilizada para homogeneizar a amostra e as variáveis-chave para a formação do escore, essencial para um bom balanceamento. As covariáveis selecionadas para o PSM foram o porte, o tempo de funcionamento da empresa e a região das MPMEs analisadas. O teste de Rosenbaum avaliou a robustez dos resultados, verificando se algum fator não observado impactou o tratamento. Ademais, utilizaram-se amostras colhidas em 14 diferentes períodos, entre 19 de março de 2021 e 02 de maio de 2022, tratadas individualmente, originando um estudo quase longitudinal para comparar os impactos da COVID-19 nas MPMEs, referidas aqui como "pequenos negócios". Embora tenham sido identificadas diferenças entre os negócios analisados, a redução da heterogeneidade por meio do pareamento dos dados possibilitou uma comparação mais precisa das características examinadas. Contudo, o teste t não encontrou diferenças significativas entre as MPMEs turísticas e as demais MPMEs. Outrossim, as discrepâncias observadas podem ter ocorrido aleatoriamente. Os resultados deste estudo não confirmam a hipótese de que os pequenos negócios do setor turístico sejam mais suscetíveis aos efeitos do agravamento da incerteza que atingiu os pequenos negócios durante a crise, se traduzindo em queda no faturamento, encerramento das operações e expectativas mais pessimistas dos empreendedores em relação ao retorno da economia à normalidade. A conclusão deste estudo pode ser relevante para o refinamento de políticas públicas setoriais, bem como, para embasar decisões de investimento no âmbito dos pequenos negócios no setor turístico.