Governança de dados para a sustentabilidade no turismo
Nome Completo:
Natalya Reis da Silva
Unidade da USP:
Escola de Artes, Ciências e Humanidades da Universidade de São Paulo (EAH USP)
Programa de Pós-Graduação:
Turismo
Nível:
Mestrado
Resumo:
A dissertação intitulada "Governança de dados para a sustentabilidade no turismo" parte do reconhecimento de que os dados assumem papel central nas decisões que moldam políticas públicas e estratégias de desenvolvimento. O objetivo da pesquisa foi compreender os aspectos envolvidos na governança de dados voltada à sustentabilidade no turismo, analisando como diferentes instituições públicas — incluindo organizações de gestão de destino (OGD) e instituições estaduais e nacionais — realizam essa governança de dados. O estudo concentrou-se em instituições situadas no município e no estado de São Paulo, por se tratar de um contexto estratégico e representativo do turismo brasileiro; contudo, seus resultados e recomendações têm alcance mais amplo, podendo orientar práticas de governança de dados em diferentes regiões do país. Os resultados demonstraram que a governança de dados tem o potencial de transformar o modo como o turismo é planejado, monitorado e avaliado. Entre os requisitos identificados, destacam-se a necessidade de estruturas institucionais claras para a gestão da informação, capacitação técnica dos profissionais, integração entre bases de dados de diferentes órgãos públicos e padronização de indicadores ambientais, econômicos e sociais. Quanto às práticas de implementação, observou-se a importância de parcerias interinstitucionais, do uso de plataformas digitais abertas e do desenvolvimento de protocolos que garantam a segurança e a qualidade dos dados. Já entre os principais desafios, emergiram a escassez de recursos humanos especializados, a fragmentação dos sistemas de informação, a ausência de políticas unificadas de governança e as dificuldades na interoperabilidade e no compartilhamento ético das informações. A partir dessa análise, a pesquisa propôs um modelo inédito de governança de dados para a sustentabilidade no turismo, que orienta gestores públicos e demais atores do setor na adoção de políticas baseadas em evidências confiáveis. Esse modelo contribui para uma gestão mais integrada, eficiente e orientada ao bem comum, reforçando a importância dos dados como ferramenta estratégica para o desenvolvimento sustentável. Por fim, mais do que um exercício teórico, este trabalho oferece contribuições práticas. No âmbito social, favorece a participação cidadã e o engajamento das comunidades locais nas decisões turísticas. No aspecto educacional, estimula a capacitação de profissionais e o fortalecimento de competências em inteligência de dados. Sob a ótica tecnológica, incentiva o uso adequado e seguro das tecnologias de informação. Em termos econômicos, contribui para o uso mais eficiente dos recursos públicos e privados. No campo sanitário, reforça a importância da análise de fluxos turísticos para a gestão de riscos e segurança. No aspecto legal, apoia o cumprimento de metas nacionais e internacionais de conservação ambiental. E, no campo ambiental, aprimora o monitoramento de indicadores e fortalece o compromisso do turismo com a sustentabilidade.